Defesa do Consumidor .Net

31/03/2016 13:25:54
Empresa: Casas Bahia S/A
  • Status da Reclamação:
    Em Aberto
  • Avaliação do Consumidor:
  • Avaliação Geral da Empresa:

Produto com Defeito [ Produto com defeito]

Local: Rio de Janeiro/RJ


  • Sobre a Reclamação
  • Nome da Empresa:
    Casas Bahia S/A
  • Reclamação feita à:
    2 ANOS ATRÁS
  • Tipo de Reclamação:
    PRODUTO COM DEFEITO
  • Avaliação Inicial:
  • Avaliação das Respostas:
  • Avaliação Final:

Prezados Senhores .

No dia 15 de março comprei um guarda roupas ARM 5PTS c/ESP. Bartira parma branco , recebi a mercadoria no dia correto , no dia da montagem tive a desagradável surpresa que o móvel não poderia ser montado porque as peças vieram iguais e com defeito. Bom !Começa a minha peregrinação.O montador me diz que as casas bahia tem de 5 a 10 dias uteis para trocar a peça , ai ligo para o sac a menina me diz que não são 10 que são 20 dias uteis para troca .Tento desfazer a compra , impossível só indo na loja e vendo o que a gerente pode fazer por mim . Isso é um verdadeiro desrespeito com o consumidor. O erro foi das casas bahia então eles que reparem imediatamente , agora eu fico sem o armário que tanto preciso e a unica coisa que posso fazer é aguardar por uma coisa que comprei a vista e que ja deveria estar montada. Gostaria de uma posição imediata das casas bahia e que a mesma repare pelo dano imediatamente. Pois este é o meu direito .

Atenciosamente,

Michele Leite - Nota numero 826123686.

Divulgue:
http://www.defesadoconsumidor.net/reclamacao/6670/casas-bahia-sa/produto-com-defeito.aspx

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